VEELGESTELDE VRAGEN

Verzending & Retournering

 

Verstuurt u internationaal?

Wij verzenden naar de meeste EU-landen en proberen ook naar andere landen wereldwijd te leveren. Bekijk zeker onze pagina 'Verzending- & Retourbeleid' hier (link) voor alle landen waarnaar wij momenteel verzenden.

 

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?

Op dit moment wordt de verzending gedaan via Post NL, DPD en/of DHL

 

Wat is jullie retourbeleid?

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 2 weken vanaf de datum van levering. Artikelen moeten in een goede, ongebruikte staat verkeren. Neem contact met ons op als je een probleemloze retourzending wil initiëren voor een volledige terugbetaling.

 

Bieden jullie gratis verzending aan?

Wij bieden gratis verzending aan naar elk land als je boven een bepaald bedrag bestelt. Kijk hier op onze pagina 'Verzending- & Retourbeleid' (link) om te zien hoeveel dat voor jouw land is.

 

Wat is jullie leveringstermijn?

Binnenlandse (bestellingen) worden gewoonlijk binnen 1-2 dagen geleverd. Internationale bestellingen worden meestal binnen 2-4 dagen geleverd. Zodra je bestelling klaar is voor verzending ontvang je een track & trace, volg je bestelling vanaf daar. Leveringstermijnen zijn in het beste geval slechts een schatting. De werkelijke levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de verzendlocatie.

 

Bestellingen

 

Heb ik een account nodig om bestellingen te plaatsen?

Je hebt geen account nodig om te bestellen bij Krienskincare.com. Het maakt het wel makkelijker

 

Producten & Filosofie

 

Zijn alle Krien Skincare producten 100% Natuurlijk en Veganistisch?

100% Natuurlijk - Krien Skincare producten zijn 100% natuurlijk, maar ze zijn niet biologisch. Biologisch verwijst naar een specifieke set regels bij het verbouwen van de planten die vervolgens worden gebruikt om cosmetische ingrediënten te maken, zoals het niet gebruiken van pesticiden op de planten en het in acht nemen van landbouwmethoden zoals wisselteelt. De ingrediënten die wij gebruiken zijn 100% natuurlijk (dus van planten afkomstig) maar van conventionele kwaliteit, niet biologisch. Het is illegaal om te claimen dat het product biologisch is zonder dat dit gecertificeerd is.

Veganistisch - Alle Krien Skincare producten zijn veganistisch en alle ingrediënten zijn van plantaardige oorsprong. Het squaleen dat we in het Krien Hydrating Face Serum hebben gebruikt is afkomstig van olijven en het hyaluronzuur is afkomstig van de fermentatie van plantaardig materiaal.

Verder gebruiken we geen schadelijke synthetische stoffen en testen we geen enkel product of ingrediënt op dieren.

 

Waar worden jullie producten gemaakt?

Alle Krien Skincare producten worden in Nederland gemaakt. Hierdoor hebben we toegang tot de beste ingrediënten en kunnen we gebruik maken van de meest geavanceerde formuleertechnologie in de industrie.

  

Dus, ik heb een huidverzorgingsroutine nodig?

"Huidverzorgingsroutine" is gewoon een term die ingewikkeld klinkt. Een routine is eigenlijk gewoon een aantal stappen. Zoals wanneer je wakker wordt, eerst je koffie drinkt voordat je gaat douchen en daarna je tanden poetst. Het punt is, je denkt er niet echt over na, je doet het gewoon uit gewoonte. Dat is een routine. Onze filosofie bij Krien Skincare is om je te helpen een routine te ontwikkelen met eenvoudig te gebruiken producten voor dagelijkse zelfverzorging.

 

Hoe zit het met jullie verpakkingen en duurzaamheid?

Naast onze 100% natuurlijke en veganistische producten, onderzoeken we nieuwe oplossingen voor huidverzorging met respect voor de natuur - we streven ernaar om de planeet in een betere staat achter te laten dan hoe we haar aantroffen. Onze tubes zijn gemaakt van biologische kunststoffen, afkomstig van suikerrietafval, de glazen serumflesjes kunnen gerecycleerd worden met je andere glazen producten. We drukken alleen met 100% gerecycled papier of FSC-gecertificeerde methoden zonder giftige inkt, onze stickers zijn veganistisch en we produceren alleen in hoeveelheden waarvan we weten dat we ze zullen gebruiken.

 

Moet ik een bepaald huidtype hebben om de producten van Krien Skincare te kunnen gebruiken?

Er zijn in principe 5 huidtypen (normaal, droog, vet, gemengd en gevoelig). Onze producten zijn ontwikkeld voor een breed scala aan huidtypen, dus de meeste mannen (en vrouwen) kunnen ze gebruiken. Het is goed om te weten dat huidverzorgingsproducten altijd heel persoonlijk zijn. Wat voor jou werkt, werkt misschien niet zo goed voor iemand anders.

 

Betalingen

 

Accepteert u alle betaalmethoden?

Wij accepteren betalingen via alle grote creditcards, PayPal & Ideal. Je hebt GEEN PayPal account nodig om deze betalingsmogelijkheid te gebruiken. Tijdens het PayPal betalingsproces, kan je betalen met een credit/debit card of betalen met je PayPal account.

Nederlands
Nederlands